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1、通过个网交易时，如遇“-2146827850，对象不支持此属性或方法”提示，请尝试以下操作：1.确认插入U盾是否为目前登录身份绑定的；2.确认U盾证书驱动及控件是否正确安装，如有问题，请使用网银助手修复；3.检查电脑是否有拦截控件正常使用的工具；4.如证书已正常下载过，请确认IE浏览器中是否已经导入颁发者为personalicbc_ca的工行证书；5.如使用的是WIN7、vista系统，请在IE图标上单击鼠标右键，用管理员方式运行IE。

2、查看地址栏下方是否有运行工行加载项提示，如有，需运行该插件。

3、（作答时间：2019年6月18日，如遇业务变化，请以实际为准。

4、）。

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