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1、如果手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。

2、2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。

3、3.若无效，请将手机关机重启。

4、4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。

5、5.更新手机系统版本。

6、注：升级前请备份设备中数据。

7、6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。

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