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1、10085也是中国移动的官方服务号码。

2、中国移动方面建议，如果客户接到10085来电，请耐心接听，这可是中国移动为客户提供的一份专属定制化服务。

3、据中国移动介绍，一般来说，10085是不会随便打扰客户的，只会在适当的时候拨通客户的号码。

4、通过后台大数据分析，中国移动的智能客服系统会帮助10085客服人员主动筛选套餐或业务使用情况不合理、存在消费结构优化可能性的客户，而客服人员收到提醒后，会认真了解每一位客户近期的流量、费用异常情况，并根据实际情况，选择最适合该客户的资费组合或者优惠活动，打电话向客户进行推荐。

5、所以，接到10085的电话不用慌，放心听听客服人员为您介绍的定制化服务内容。

6、而声称是“中国移动官方”的各种手机号或者座机号码，都是虚假的，这里需要大家简单甄别。

7、此外，10085电话只能由中国移动的客服人员主动呼叫客户，如果您回拨过去是不能和客服人员直接对话的。

8、为了不打扰到客户，客服人员只会在有需要的情况下才会主动联系，并为客户推荐最优服务。

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